Teleférico a Monserrate
Trabaja con nosotros
ATENCIÓN AL CIUDADANO

Un viaje que
nos conecta

Naturaleza, cultura y ciudad
en un mismo destino.

Cerro de Monserrate Bogotá, Colombia
NUESTRO PROPÓSITO

Misión y Visión

Impulsamos un turismo sostenible que integra la naturaleza, el patrimonio, la cultura y las personas.

Misión

Conectar personas y destinos a través de una experiencia segura y memorable.

Visión

Ser un referente en turismo sostenible, integrando la naturaleza, la cultura y la ciudad.

NUESTRAS CUMBRES

Las 7 Cumbres del Servicio

Siete compromisos que guían cada paso de nuestra labor, para que cada visita sea una experiencia segura, memorable y significativa.

QUIÉNES SOMOS

Personas que
conectan destinos

Somos el Teleférico a Monserrate, un equipo comprometido con brindar una experiencia segura, eficiente y sostenible, que conecta a nuestros visitantes con la naturaleza, la cultura y la espiritualidad de un lugar único en Bogotá.

Cerro de Monserrate Bogotá, Colombia
NUESTROS

VALORES

Principios que nos impulsan cada día.

Nuestros valores guían nuestras decisiones, fortalecen nuestro trabajo en equipo y nos inspiran a brindar siempre la mejor experiencia.

Trabajo en Equipo

Sabe que la unión de esfuerzos y habilidades generan resultados extraordinarios, por ende, se compromete a generar acciones articuladas para el alcance de objetivos comunes.

Conciencia Ambiental

Reconoce y cree en la importancia del medio ambiente y el entorno único que rodea al Cerro de Monserrate, por ello, se compromete a realizar actividades dentro de los parámetros de desarrollo sostenible, permitiendo generar conciencia, pues es la mejor herencia que se puede dejar.

Vocación de Servicio

Entiende que el estar a disposición de los demás es indispensable, por ello se compromete a tener una actitud empática, desinteresada, proactiva y eficaz ante las necesidades del cliente interno y externo.

Pasión

Tener pertenencia, permanente interés y compromiso en generar relaciones vinculantes, transmitiendo entusiasmo y amor por lo que se hace.

Santuario de Monserrate
NUESTRO
COMPROMISO

Seguimos trabajando
por un mejor mañana

Cada día renovamos nuestro compromiso con las personas, la ciudad y el entorno natural que hace de Monserrate un lugar especial. Creemos en un turismo responsable, en experiencias seguras y en el poder de conectar vidas.

Un equipo comprometido con la sostenibilidad, la seguridad y la excelencia en el servicio.

Excelencia
Operativa

Procesos ágiles y en mejora continua

Trabajamos con procesos eficientes, tecnología confiable y un equipo comprometido para garantizar un servicio ágil, seguro y en constante evolución.

Cerro de Monserrate Bogotá, Colombia
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Excelencia Operativa

Procesos ágiles y en mejora continua

Trabajamos con procesos eficientes, tecnología confiable y un equipo comprometido para garantizar un servicio ágil, seguro y en constante evolución.

Nuestro compromiso

Optimizar cada detalle para que tu experiencia sea siempre la mejor, desde el primer momento.

Excelencia Operativa
ATENCIÓN AL CIUDADANO

Línea ética

Un espacio seguro y confidencial para reportar situaciones que vayan en contra del Código de Conducta y Buen Gobierno de la empresa.

Cerro de Monserrate Bogotá, Colombia

Transparencia que nos mueve

Promovemos una cultura íntegra y responsable, donde todas las personas pueden hacer lo correcto.

Confidencialidad

Tu información está protegida.

Transparencia

Fortalecemos la ética corporativa.

Gestión responsable

Contribuyes a un mejor Monserrate.

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Recuerde que su información personal será tratada de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, y sus reglamentarias, así como con la Política de tratamiento de datos personales de la entidad.
DOCUMENTOS DE INTERÉS

Conoce nuestras políticas

Consulta la información relacionada con nuestro sistema de integridad y cumplimiento.

Política de cumplimiento,
anticorrupción y antisoborno
Descargar
Línea de ética
Descargar
Código de conducta
y buen gobierno
Descargar
Política de conflicto
de interés
Descargar
CANALES DE ATENCIÓN Y SERVICIO

Ponte en contacto

Estamos a tu servicio. Conoce los canales oficiales de atención, horarios de operación y medios de transporte para disfrutar al máximo tu experiencia en el Cerro de Monserrate.

Cerro de Monserrate Bogotá, Colombia

Información de Contacto

Comunícate con nuestras líneas de atención o visita nuestra estación principal para iniciar tu viaje.

Dirección y Estación Principal
Carrera 2 Este No. 21-48 Parque Bolívar, Bogotá, Colombia

Taquillas y estación de embarque de Funicular y Teleférico a Monserrate.

Correo Electrónico Oficial

Atención a visitantes, consultas corporativas, grupos y convenios turísticos.

Líneas Telefónicas PBX
(601) 747 0190  •  (601) 284 5700

Conmutador central y atención al cliente en horario de operación.

Horario de Atención al Público
Horario: 6:30 AM - 10:00 PM
Servicio continuo todos los días (lunes a domingo y festivos)
Último Despacho de Transporte
Último funicular y teleférico: 9:45 PM
Recomendación: planifica tu descenso con anticipación

Ubicación en el Mapa

Estación inferior en la base del Cerro de Monserrate

Bogotá, Cundinamarca Cómo llegar