Deportistas

En Monserrate, valoramos tu dedicación y esfuerzo en cada ascenso. Por eso, hemos diseñado la tarjeta ELITE SPORT, una Tarjeta de Transporte recargable para nuestros deportistas ELITE, especialmente para ti, que desafías tus límites y subes el cerro con frecuencia. Esta tarjeta ofrece comodidad y beneficios exclusivos para facilitar los descensos y premiar el compromiso de nuestros DEPORTISTAS ELITE.

¿Qué beneficios ofrece?*

• Ahorro Económico: Disfruta de tarifas reducidas y ahorra hasta $1.500 en cada descenso.
• Flexibilidad de Recarga: Recarga tu tarjeta hasta con 30 tiquetes de descenso en una sola transacción.
• Tarifa Única: Aprovecha una tarifa especial válida de domingo a domingo, incluyendo festivos hasta las 10:30 a.m. Excepto los días martes que el sendero peatonal del I.D.R.D está cerrado por mantenimiento.
• Facilidad de Recarga: Recarga tu tarjeta en cualquier taquilla disponible o próximamente nuestra página web.
• Otros Beneficios: Dos trayectos gratis, por referido, un trayecto gratis el día de tú cumpleaños y acceso gratuito a los baños del funicular y teleférico superior.

*Aplica términos y condiciones.

¿Cómo adquirir tu tarjeta?

• Compra tu tarjeta ELITE SPORT en nuestras taquillas o próximamente en nuestra página web.
• Si compraste la tarjeta en nuestras taquillas, escanea el código QR que se te proporcionará para acceder al formulario de solicitud.
• Recoge tu tarjeta en un plazo de 4 días hábiles. Si está disponible antes, te informaremos para que la retires cuanto antes. Ten en cuenta que las tarjetas se emiten únicamente en días hábiles.
• Una vez activada, podrás recargarla en taquilla o próximamente en nuestra página web con paquetes de 5, 10, 20 o 30 trayectos.
• Las tarjetas se entregan en la taquilla superior únicamente de lunes a sábado (no aplica para festivos), entre las 5:30 a.m. y las 4:00 p.m.

No pierdas esta oportunidad de optimizar tus descensos con la máxima comodidad y ahorro! Visítanos y asegura tu tarjeta hoy mismo.

Tarifas

• Adquisición tarjeta: $38.000
• Renovación Estándar: $19.000
• Renovación Deportista Fiel: $0 (Para deportistas que usaron 48 o más trayectos en el año, de vigencia de la tarjeta)
• Reimpresión: $8.000

Paquete de trayectos:**

• 5 trayectos: $50.000
• 10 trayectos: $100.000
• 20 trayectos: $200.000
• 30 trayectos: $300.000

**Los trayectos tienen una vigencia de un año desde la fecha de compra.

Términos y condiciones

• Personal e Intransferible: La tarjeta es de uso exclusivo del titular y no puede ser transferida a terceros. Si se detecta su uso por personas distintas al titular, se podrá iniciar un proceso para bloquear la tarjeta.
• Portación Visible: Se debe portar la tarjeta en un lugar visible al ingresar a las salas de embarque.
• Estado de la Tarjeta: Las tarjetas con alteraciones o deterioro no serán aceptadas en taquillas ni registradoras, las cuales deberán ser reemplazadas de acuerdo a la tarifa vigente del momento.
• Horario de Uso: La tarjeta es válida para uso de domingo a domingo, incluyendo festivos desde la apertura hasta las 10:30 a.m. Excepto los días martes que el sendero peatonal del I.D.R.D está cerrado por mantenimiento.
• Acceso Controlado: No está permitido el paso por las registradoras sin la presencia del personal de Teleférico a Monserrate.
• Uso Fuera de Horario: Si se utiliza el funicular y/o teleférico después de las 10:30 a.m., será necesario adquirir un tiquete de acuerdo a la tarifa vigente para la fecha y hora de la compra.
• Validez de la Tarjeta: La tarjeta es válida únicamente para trayectos de descenso por funicular. Si el funicular no está en servicio, el descenso se realizará por teleférico.
• No Canjeable: El saldo de la tarjeta no es canjeable por efectivo.
• Pérdida o Deterioro: En caso de pérdida o deterioro, se deberá adquirir una nueva tarjeta en las taquillas y pagar el costo correspondiente.
• Vínculo Legal: Esta tarjeta no establece ningún vínculo laboral o legal.
• Paquetes de Recarga: Los paquetes disponibles para recargar la tarjeta son de 5, 10, 20 y 30 trayectos, los cuales tienen una vigencia de un año desde la fecha de compra. La recarga mínima es de 5 trayectos.
• Cortesía de cumpleaños: El deportista ELITE que suba a Monserrate en día de su cumpleaños recibirá un trayecto gratis. Para hacer efectivo este beneficio, deberá registrar su visita en la taquilla superior, y el trayecto será cargado a su tarjeta dentro de los dos días hábiles siguientes. Se le notificará por correo electrónico una vez su trayecto de cumpleaños haya sido cargado.
• Referidos: El deportista ELITE que inscriba a un nuevo deportista recibirá dos trayectos gratis como recompensa y el referido recibirá un trayecto gratis.
• Uso de baños: Para acceder de forma gratuita a los baños, el deportista ELITE deberá presentar su tarjeta ELITE SPORT junto con el documento de identidad para la respectiva validación.
• Vigencia y Renovaciones: La Tarjeta ELITE SPORT tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de expedición. Los deportistas que hayan utilizado más de 48 trayectos durante la vigencia de la tarjeta podrán renovarla sin costo, como beneficio. Para hacer efectiva la renovación sin costo, el área administrativa realizará la validación correspondiente en horario administrativo, contactando al correo info@monserrate.co. Este trámite se lleva a cabo de manera interna y no puede realizarse en las taquillas. Por otro lado, los deportistas que hayan utilizado menos de 48 trayectos durante el año de vigencia de la tarjeta deberán pagar la renovación estándar en las taquillas.
• Bloqueo o Congelamiento: El sistema puede bloquear automáticamente la tarjeta, si se detecta numerosas recargas del paquete de 5 trayectos. En este caso, el DEPORTISTA ELITE deberá acudir a la taquilla preferencial para solicitar una reimpresión gratuita. Por lo anterior te recomendamos optar por recargas de 10, 20 o 30 trayectos para evitar el bloqueo de la tarjeta. En caso de incapacidad médica superior a 30 días, se podrá congelar la tarjeta Elite Sport, para ello, se deberá enviar un certificado médico de la E.P.S. a la que esté vinculado. El tiempo máximo para congelar la tarjeta es de un mes. Para lo anterior el deportista Elite deberá hacer la solicitud al correo info@monserrate.co.
• Derecho al Retracto: solo de aceptan cancelaciones de las compras realizadas en línea hasta 5 días después de la compra, siempre que no se haya utilizado ningún trayecto de la recarga.
• Estrategias De Mercadeo y Programas De Fidelidad: Teleférico a Monserrate podrá implementar en cualquier momento estrategias de mercadeo y programas de fidelidad para segmentar y categorizar a los DEPORTSITAS ELITE. Esto permitirá la creación de categorías de tarjetas y planes de premios diferenciados y exclusivos para cada una de las nuevas categorías definidas.
• Modificaciones a los Términos y Condiciones: Teleférico a Monserrate se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, incluidos los beneficios asociados a la TARJETA ELITE SPORT. Las modificaciones se publicarán en la página web de monserrate.co.

Los actuales T&C entran en vigencia desde el 10 de marzo del 2025.